Cómo trabajamos, paso a paso
Cada proyecto sigue una secuencia que hemos refinado durante ocho años y más de 140 engagements. Los plazos que indicamos aquí son los que aparecen en nuestros contratos, con penalización si los incumplimos nosotros.
Conversación inicial (sin costo)
Agendamos una videollamada o reunión presencial de 45 minutos. En esa sesión, el cliente nos cuenta qué problema quiere resolver: márgenes que se redujeron, costos que crecieron sin explicación clara, una expansión que necesita financiación o un proceso interno que consume demasiadas horas. No pedimos documentos todavía. Lo que buscamos es entender el contexto del negocio: sector, tamaño del equipo, facturación aproximada y urgencia.
Al final de la conversación, definimos si nuestro servicio encaja con la necesidad del cliente. Si la respuesta es sí, enviamos una propuesta escrita en un plazo de tres días hábiles con alcance, cronograma y honorarios. Si no encaja, lo decimos con franqueza y, cuando es posible, referimos a otro profesional.
Recopilación de información (días 1 a 3)
Una vez firmado el contrato, enviamos un checklist detallado con los documentos que necesitamos: estados financieros de los últimos 12 meses, auxiliares contables, nómina, contratos con proveedores principales y, si existen, reportes de gestión internos. Usamos una carpeta compartida en la nube para recibir todo de forma organizada.
En paralelo, programamos entrevistas cortas (20 a 30 minutos) con las personas clave: gerente general, director financiero, jefe de operaciones y, en algunos casos, el equipo comercial. Estas conversaciones nos ayudan a identificar problemas que no aparecen en los estados financieros, como cuellos de botella en la cadena de despacho o descuentos comerciales que se otorgan sin criterio definido.
Análisis y diagnóstico (días 4 a 10)
Aquí es donde ocurre el trabajo pesado. Nuestro equipo revisa la información financiera línea por línea. Calculamos márgenes por producto, por cliente y por canal de venta. Comparamos la estructura de costos con promedios sectoriales publicados por Supersociedades y el DANE. Identificamos gastos recurrentes que no generan retorno y oportunidades de renegociación con proveedores.
Si el proyecto incluye un componente operativo, mapeamos los procesos internos con diagramas de flujo y medimos tiempos reales. En una empresa de manufactura, por ejemplo, cronometramos las etapas de producción para detectar tiempos muertos. En una empresa de servicios, revisamos cómo se asignan las horas del equipo y cuántas se facturan efectivamente.
El resultado es un informe de diagnóstico de entre 15 y 25 páginas. Cada hallazgo viene acompañado de una recomendación, un responsable sugerido, un plazo estimado y el impacto económico proyectado en pesos colombianos.
Presentación y plan de acción (día 11 a 12)
Presentamos el informe al equipo directivo en una sesión de dos horas. No leemos diapositivas: explicamos cada hallazgo, mostramos los datos de respaldo y discutimos las recomendaciones. El cliente puede cuestionar, pedir aclaraciones o proponer ajustes. Es una conversación, no una conferencia.
Después de la sesión, ajustamos el plan de acción según el feedback recibido y entregamos la versión final en 48 horas. Ese documento incluye una hoja de ruta con acciones priorizadas por impacto y facilidad de implementación. Las acciones que generan ahorro inmediato van primero.
Acompañamiento y seguimiento
El diagnóstico no sirve si se queda en un cajón. Por eso ofrecemos un servicio opcional de acompañamiento durante los primeros tres meses de implementación. En ese período, hacemos una revisión quincenal de avance: qué acciones se ejecutaron, qué resultados generaron y qué obstáculos aparecieron.
Para clientes que quieren un seguimiento más largo, tenemos un plan trimestral donde actualizamos los indicadores clave, revisamos el cumplimiento del presupuesto y ajustamos proyecciones. Este servicio funciona como un director financiero externo a tiempo parcial, con un costo significativamente menor que contratar a alguien de planta.
Qué puede esperar el cliente
El primer entregable tangible llega en 10 días hábiles. Es un documento que el gerente puede llevar a su junta directiva o a su banco con datos concretos. No es un resumen ejecutivo de dos páginas con frases vagas: incluye tablas con cifras reales, gráficos comparativos y un plan de acción numerado.
Durante el proyecto, el cliente tiene acceso directo al consultor asignado por teléfono y correo electrónico. No hay intermediarios ni plataformas de tickets. Si surge una duda a las 3 de la tarde, la respuesta llega el mismo día.
Al final del acompañamiento, el equipo interno del cliente sabe leer sus propios indicadores, actualizar los tableros de control y tomar decisiones basadas en datos sin necesidad de llamarnos cada mes. Esa independencia es el mejor indicador de que el proyecto funcionó.
Preguntas frecuentes sobre el proceso
El diagnóstico inicial toma 10 días hábiles desde que recibimos la documentación completa. Si el cliente contrata el acompañamiento de implementación, el proyecto total dura entre tres y seis meses, dependiendo de la complejidad de las acciones recomendadas.
No. La conversación inicial es informal y no requiere documentos. Solo necesitamos que participe la persona que toma decisiones financieras en la empresa, ya sea el gerente general, el director financiero o ambos.
Sí. Hemos completado proyectos en Medellín, Barranquilla y Bucaramanga. La recopilación de información y las reuniones de seguimiento se hacen por videollamada. Para la presentación del diagnóstico, viajamos a la ciudad del cliente si el proyecto lo justifica.
Cobramos un valor fijo por proyecto, no por hora. El cliente conoce el costo total antes de firmar el contrato. El pago se divide en dos o tres cuotas, según el alcance. No hay costos ocultos ni cargos adicionales por reuniones o llamadas durante el proyecto.
Si el informe no cumple con el alcance definido en el contrato, hacemos las correcciones necesarias sin costo adicional. Hasta la fecha, eso ha ocurrido en menos del 5% de los proyectos, y siempre se resolvió con ajustes menores en la presentación de los datos.
¿Listo para empezar?
La conversación inicial es sin costo y sin compromiso. Cuéntenos qué necesita y le diremos si podemos ayudar.
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